1.客人来店参观办卡，会员服务部工作人员必须询问客人是否有预约并呼叫该名会籍顾问
2.主动非预约上门意向顾客归值班人员接待，资料同时归接待人员所有，已有会籍顾问登记其资料的除外。
3.会员服务部工作人员负有至高的监督权力，任何会籍顾问人员及主管不可以要求会员服务部工作人员更改、删除任何资料。
4.主动上门意向顾客找谁归谁先接待。其他人有资料或者有过跟进等接待完毕后再协商，不得在顾客面前争执，违反者将严肃处理。
5.客户在前台咨询办卡事宜，前台按照轮排顺序呼叫，如呼叫的A会籍不在场内。前台按照轮排次序呼叫B会籍，此种情况签单后业绩和提成归B会籍。
8.如果来访客人有预约，但此名A会籍不在俱乐部，当班会籍无偿帮助接待，业绩归属A会籍。
11前台员工严格遵守轮排呼叫顺序。前台咨询非会员，是否与会籍顾问联系，如一切咨询都是轮排迹象的，定为轮排。导览或谈卡过程中发现非会员想起会籍顾问也定为轮排。
3A、B两名会籍同时跟踪一个客户，如A会籍私人承诺给予客户不符合公司标准的价格和赠品，在签单成功后，业绩和提成都归于B会籍。但如果B会籍人员在该会员签单前三天内没跟踪、登记预约登记表，则业绩和提成都属于A会籍。
4A、B两名会籍同时跟踪一个客户，如客户在公司特定促销期间由A会籍签单成功，业绩和提成都归A会籍。
5A会籍跟踪一个客户，当天前台预约登记表上有此登记，如办卡客户跟前台未说明找A会籍办卡，B会籍完成此单（未有预约）则业绩和提成都归A会籍。A会籍跟踪一个客户，当天前台预约登记表上没有此登记，如办卡客户跟前台未说明A会籍办卡，前台按照轮排呼叫顺序进行呼叫，谁签单成功，业绩和提成都归谁。
6A会籍跟踪一个客户，当天前台预约表有此登记，如办卡客户跟前台说明找A会籍办卡，被B会籍抢单，业绩和提成都归A会籍所有。如客人办卡卡种成交额低于应有成交额，则由抢单的B会籍负责补足差价。
8A、B两名销售人员同时跟踪一个客户，如双方为客户提供的价格的赠品符合公司标准，谁签单成功，业绩和提成都归谁。