成都无人超市运营3月操作仍繁琐 年底将接入微信支付宝简化

三个多月前，成都首家同时也是西南地域首家无人超市——GOGO无人超市在武侯区大悦城广场表态，开业当天发卖额就达到9000多元，不外不少买家反映操作繁琐、耗时较长、毛病几次、提醒不足。

12月14日下战书2点，成都商报记者来到大悦城，发觉市民已熟悉了无人超市这个新业态，客流量与发卖额趋于不变。无人超市曾经与微信和领取宝进行了“嫁接”，岁尾消费者就只需要出示微信或领取宝付款码即可收支和购物，根基处理了收支操作繁琐的问题。

位于大悦城广场，面积不到20平米的GOGO无人超市外表与一般便当店无异，透过玻璃墙，消费者可以或许直观地看到店内的商品，包罗各类零食、饮料以及日常用品等。

成都商报记者在现场察看到，在12月14日下战书2点至3点这一个小时内，共有4批消费者立足观望，此中2人选择进店采办，客单价为10元摆布，其他人在阅读过操作指南后感伤“好复杂”，最终放弃。

记者从附近安保人员处领会到，无人超市开业当天晚上有上千人围观，头两天以至呈现了排长龙的现象，而比来这个月每天大要只要三四十人进入。

GOGO无人超市目前在成都具有两家店，别离为9月初开业的大悦城店，以及10月底开业的青羊万达店。品牌宣传担任人胡俊告诉记者，颠末3个月，市民的新颖感曾经过了，没有促销勾当，此刻的客流量才属于一般环境。公司的运营数据显示，大悦城店开业当天发卖额有9000多元，第一个月的发卖额为56000多元；青羊万达店开业当天发卖额有3000多元，第一个月的发卖额为40000元摆布。目前两家无人超市平均单日流水1300至1500元，客流量与发卖额已逐渐趋于不变。

无人超市开业不久，就有不少买家反映操作繁琐、耗时较长、毛病几次、提醒不足、多人进入结算区、逃单，那么这些问题此刻获得处理了吗？

14日下战书2点，记者来到大悦城店实地体验。从无人超市门上张贴的利用申明领会到，进入超市次要有三种体例：下载APP后扫码、关心微信公家号注册登录后扫码、以及会员卡扫码开门。记者测验考试后发觉无论是微信公家号仍是APP都显示“二维码错误”，旁边的两位密斯测验考试了数次后放弃进店。记者向GOGO公司担任人反映了相关环境，对方暗示系统在维护调试，并联系手艺人员很快处理了此毛病。

记者选好商品后进入结算区，发觉无论把商品放在结算区的任何位置都能识别，却在结账时再次碰到毛病，多番测验考试都无法通过微信领取结账。另一位消费者在采办了两瓶饮料后不晓得该若何离店，记者在店外人员提醒后才成功开门。她向记者埋怨，“买两瓶水花了两分多钟，操作提醒太不显眼了。”

胡俊暗示，GOGO无人超市曾经与微信和领取宝进行了“嫁接”，岁尾消费者只需要出示微信或领取宝付款码即可愈加便利地收支和购物，不需要关心公家号，根基处理了操作繁琐的问题。公司颠末多次手艺更新迭代，耗时过长、多人进入结算区、逃单等问题也将获得处理，购物流程最快只需要42秒。公司打算在岁尾前同一改换无人超市的外观标示，张贴出新的购物流程。

胡俊透露，GOGO无人超市正在开辟指纹识别与人脸识别手艺，打算在2018年岁首年月上线测试。

GOGO无人超市总部设在成都，目前在长沙、天津、重庆开设了分公司和处事处，公司将把成都作为样板市场成长，打算来岁在全国开出100家店，此中50家位于成都。就在本月，GOGO即将在339欢喜颂、华侨城、艺库一口吻开出6至9家无人超市。

据之前的媒体报道，无人超市的商品价钱与24小时停业便当店持平，部门商品略贵。胡俊暗示，若是“百店打算”成功实现，超市数量的添加，将铺平后台研发成本，加上更低的房钱和人工成本，店内商品价钱无望较通俗24小时便当店低15%至30%。

胡俊告诉记者，一家无人超市的运营成本（加盟费）为每月500元，房租为600至1000元，人工为400元（1人办理10家无人超市）。业内数据显示，一家GOGO如许的无人超市利用FRID手艺的盒子，每月的电费平均1500元，电子标签费用1000元，而行业毛利率在20%摆布。按每天1500元的发卖额计较，不算后台研发成本曾经实现盈利。

联商网新零售参谋鲍跃忠认为，无人店是借助新手艺、新科技助推零售行业成长的一种手段与体例，其目标是处理效率、质量与成本的问题。可是要达到方针，必必要与行业素质慎密连系，若是不克不及完整的理解行业，再好的手艺也难以发生积极、准确的结果。而零售行业在成长进化的过程中，从来就不是一个成本导向的行业，新的零售形式必必要以一种更高级的办事功能，满足升级消费需求。无人店可否成功的环节在运营上，焦点点包罗：获客、选址、商品选择、日常补货、上货及货架维护、商品损耗办理、防损、平安办理、食物平安问题等，无人店作为一个重生事物可否成功尚需察看。