今天,成都市民丁阿姨给我们打来热线称,自己昨天在成都市蜀汉路的某超市消费了两百多元,可让丁阿姨感到疑惑的是,在刷卡结账时,居然没输密码也没有签字,消费就成功了,在丁阿姨询问超市收银的工作人员时,工作人员表示这是正常的。
丁阿姨告诉记者,她昨天消费刷的是她的退休工资卡,并不是信用卡,她也从未开通闪付或者小额免密支付的功能。只是在昨天消费后,超市给的刷卡小票的最后一排写着消费未满三百元,无需输密码的字样让她感到很奇怪,而出现这样的情况,丁阿姨表示很不能接受。
随后,记者陪同丁阿姨来到了这家超市,找到了相关负责人了解情况。超市工作人员表示,免密支付的功能是银行开通的,跟超市没有关系。根据超市工作人员的说法,记者拨通了丁阿姨持有的中国建设银行储蓄卡的客服热线。银行工作人员表示,出现这种情况是因为银行给客户开通了免密支付的功能,但让丁阿姨感到疑惑的是,为什么自己在其他地方刷卡消费时,无论金额大小都需要输入密码并且签字确认,唯独在蜀汉路的这家超市就可以免密支付,银行工作人员表示,不是每个消费场所银行都会都会开通,只是针对一些特定合作的地点才会有免密支付的情况,如果客户不需要可以直接取消。
记者了解到,中国银联最早在2015年11月3日对外宣布,银行卡小额免密免签服务正式试点推出,今后持卡人使用银联闪付,指定商户300元以下无需输密和签名,只需刷卡一个动作就可完成付款。当您想要取消免密免签服务的时候,就需要打电话给银行客服或者到银行柜台办理取消业务。这样的方式虽然非常便捷,但丁阿姨表示,自己在办理银行卡时,要开通什么业务应该由自己决定,即便是银行需要开通某些业务也应首先询问客户,在征得客户同意后才可办理。那银行这种未经客户同意就自动开通免密免签功能的做法是否合理呢?记者咨询了律师。律师表示,银行在给客户办卡时,不论开通什么功能,都应询问客户,并在征同意后再进行办理。
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