创新软件管理机制 成都黄忠街道办对商户评星级

  (江畅 四川在线记者 宋建琴)街面管理,一直是管理工作中比较难的地方。3日,记者从成都市金牛区黄忠街道办了解到,工作人员实行“群众工作法”,针对示范片区内的管理现状,构建了一套软件管理机制创新的办法,街道对一批商户实行星级评定,最好的商户会被评为五星级明星商户,反之则是一星级商户。

  “门前三包”、“园林绿化”、“农贸市场”、“商招店招”、“景观立面”……目前,金牛区19份《管理办法》都已陆续正式成文,并已下发到辖区内各个单位。内容几乎涵盖辖区内所有城市建设管理转型升级的方方面面。

  值得关注的是,这些管理办法对辖区内各种热点问题、重点区域和突出现象都没有回避,特别是对洗修车店、果蔬店铺、夜间烧烤、流动摊贩、景观立面以及夜间灯饰维护等管理的重难点问题,有针对性地建立了一套管理机制。以夜间烧烤为例,新管理办法要求采用“疏堵结合”的方式,建立日常巡查机制、联合治理机制、宣传引导机制,按照网格管理划分明确责任区域,确定网格管理责任人员负责所辖区域内夜间烧烤摊点的治理工作,及时对各种违规行为进行文明劝导并取证、制止。同时强调把宣传工作与执法工作结合起来,通过宣传教育营造城市环境共建共享的氛围,创造良好执法环境。

  对群众举报最多的洗修车店,新办法则要求建立“分段巡线日常管理”机制,确定直接责任协管队员,还颇富创意地引入扣分机制,并将扣分权直接赋予给网格管理员,一旦发现四种违章情况,可对修洗车场进行扣分,并使该机制与年审挂钩。《管理办法》也有人性化的一面,针对流动摊贩,则创新的提出了“疏堵相结”的方式:对只图赢利,卫生状况差,严重影响市容市貌的游商小贩,加大管理力度;针对家庭生活困难的商贩以及自产自销的农民,则可调整部分免租金内部摊位的方式,积极鼓励其进入市场经营。一堵一疏间,表现出高超的管理艺术和水准。

  “我们一直在苦苦探索城市管理工作的通用办法,经过这么多年摸索,积累了一定的管理经验。”街道一名工作人员坦言,这些管理办法,正是来自于一线管理人员的心得与经验。针对目前示范片区内的管理现状,黄忠街道努力创新管理机制,经过对软件管理创新的归纳总结和挖掘提炼,再借鉴兄弟区县好的经验与做法,陆续形成了这19项创新管理办法。

  据了解,为了使这些管理办法具有较强的操作性和实用性,黄忠街道办之前还屡次会同区级相关部门,对初稿进行了完善和提升,并多次征求社区、群众、商家意见,补充到办法中来。实际上,自从全市城市建设管理转型升级示范片区建设工作启动以来,各地都在根据市上相关部门下发的建设工作方案和指导标准,以加强示范片区制度建设为抓手,以精细化管理、规范化维护为重点,探索自己的管理经验。黄忠街道办正是利用此次契机,通过这些《管理办法》,完成了一次全面而深刻的软件管理机制的创新。

  梳理这些《管理办法》,可以清晰地看到,每一篇都对管理目标、管理责任、管理机制、管理流程等都有明确而详细的规定,甚至对适用范围、适用法规都作了明确说明,显得专业又接地气。

  今年,市、区将黄忠街道确定为城市建设管理转型升级示范片区予以重点打造。8月30日,区委常委会明确提出,要“充分发挥居民群众主体作用,合力将黄忠辖区打造成‘四态’同步提升,基层治理机制全面创新的示范片区”。

  黄忠街道对如何“创新具有黄忠特色的群众工作法”进行了深入研究,并诞生出各种各样颇富创意的工作法。记者见到,几乎每一篇管理办法,都浸透着“群众工作法”的精髓,翻看每一条细则,都可以发现“群众工作法”的黄忠特色。

  城市绿化,如何吸引广大群众由被动观赏,到主动参与维护绿化,实现全民广泛参与?黄忠街道想了个“妙招”:在辖区内设立“爱心绿化园”,市民可以捐赠栽种树木,也可挂牌认养树木,为大家提供一个亲自参与城市绿化活动的平台,培养市民爱护树木的良好习惯。

  更富创意的是,街道对一批商户实行星级评定,社会信誉、顾客评价、门前三包做得最好的商户会被评为五星级明星商户,反之则是一星级商户。对顾客来说,大家肯定更乐意逛明星商户买东西,这无形中促进了商户们发自内心的主动做好门前三包工作,建立起自己的社会信誉。

  据了解,针对“群众工作法”,黄忠街道目前履行了街道、社区、单位三方共同治理以及社会组织补充服务的工作机制(即3+1机制),将责权利向社区下沉、延伸,提高社区服务群众、解决诉求、化解矛盾的能力,充分调动社区和居民参与城市管理的积极性。

原创文章,作者:蜀小编,如若转载,请注明出处:https://shuhanlu.com/2017/355.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

QQ:1768281975

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:huali.ziyu@gmail.com

QR code