成都东到重庆北只卖高铁票不卖动车票?(图

  昨日,有网友反映从成都到重庆只能买到高铁票买不到动车票,因为12306的系统设了限。重庆晨报记者实地调查发现,由成都东途经重庆北开往其他地方的D634、D368等16趟车票,无法从始发站购买到重庆北的车票。

  昨日,网友“果儿99520”在重庆购物狂论坛发帖,就最近一次坐火车从成都回重庆的经历吐槽。“果儿99520”称,她经常往返于重庆与成都之间。这次从成都回重庆,发现成都东到重庆北之间,明明有多趟D字头动车开行,但在铁路客户服务中心12306的手机客户端上,却只显示G字头的高铁车票可以购买。

  “果儿99520”通过12306查到成都东到合川的好几趟动车有余票,并且可以通过系统购买。根据这几趟动车的列车运行时刻表,合川之后的下一个停靠站点即为重庆北。

  部分网友质疑铁路部门可能存在为推成渝高铁而不售动车票的行为——高铁票比动车票要贵50多元,但耗时只比动车快半个小时,不应该因此剥夺旅客选择出行方式的权利。

  记者昨日先后通过电脑登录12306网站、手机登录12306APP、电线订票以及通过重庆北站售票厅人工售票的方式证实网友“果儿99520”的说法基本属实。以记者尝试预订的5月28日的车票为例:成都东到重庆北之间可查询到的G字头高铁与D字头动车共有44趟,其中28趟可以正常售票。

  在这28趟可以正常售票的车次中,仅有D5102唯一一趟动车,其线路与“成都东—遂宁—重庆北”的原成渝动车线趟则全为高铁,线路则是“成都东—内江北—重庆北”的新成渝高铁线趟车次无法购买车票,包括D634、D368、D2260、D2374、G314等,均为成都东经遂宁驶往重庆,路过重庆后再前往其他城市的车次。12306网站系统对这16趟车次的统一备注为“列车运行图调整,暂停发售”。

  只售高铁票不售动车票不准确“列车运行图调整,暂停发售”的备注信息是否意味着16趟动车已取消?事实并非如此,以D2260、D2374为例,均可以预订28日从成都东出发到其它任何站点的车票,只有重庆北一个目的地站点无法售票。

  这16趟动车可能不再经停重庆?记者查询发现,同样是D2260、D2374两趟车次,均可以预订28日从重庆北出发到其它任何站点的车票。换句线两趟车从成都东开过来,肯定要停靠重庆北站。

  是否为了主推成渝高铁而只售高铁票不售动车票?记者了解到,自2015年底成渝高铁开通至今,原成遂渝动车陆续减少班次,2016年5月铁路大调图后又继续减少,但12306系统并未对与D2260、D2374等对开的动车车次设限,即可正常购买重庆北到成都东的D2259、D2373等车次车票。

  昨日下午,12306客服热线的工作人员告诉记者,出现这样的情况,可能是基于那几趟动车的市场需求,没有在重庆北站预留票额。

  一位长期出差、对铁路售票系统相对熟悉的人士表示,目前不能售票的均为成都东经遂宁、重庆北再到福建、上海等地的长途动车。因为重庆北是这些长途动车线路上非常靠前的站点,若预留并售卖重庆北的车票,那可能因为购票需求量大,从而导致其他从成都出发打算前往较远目的地的旅客难以买到票。

  针对记者实地调查结果,成都铁路局宣传部并未作出官方回应和解释。“果儿99520”的帖子给想买便宜动车票从成都回重庆的旅客建议:可以先购买“成都东—合川”的车票,然后上车后补票坐到重庆。

  记者根据12306网站公开信息了解到,补票没有任何问题,但购票上车后应尽快与列车工作人员联系,以便在到达票面上目的地站点前完成补票。而根据相关规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下,列车应予办理,并核收越站区间的票价和手续费。

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