市民李女士是壹品尚层健身俱乐部的会员之一，她告诉记者，自己是去年8月办的预售版会员卡，花费5444元，还买了价值1.5万元的私教课。今年10月她就听到健身俱乐部要关门的风声，但当时被店方管理人员以“纯属谣言，有三家分店绝不会跑路”的说辞打消了疑虑。没想到12月2日，当她像往常一样来到壹品尚层健身俱乐部时，却发现已空无一人，店内前台张贴了一张停业公告。公告称，公司因亏损做出停业决定，目前正筹备资金，会对会员负责到底，并留下一个联系方式。李女士表示，自己当时就“傻眼”了，立刻拨打了公告中的电话却发现无法接通。
更让会员们气愤的是，在停业前两个月，店铺还做了大量优惠活动，吸引新人交钱办会员或续交私教费。市民沈小姐就是在12月1日当天办的卡，没来得及享受一天服务，便面临负责人联系不上、会费不知所踪的困境。
“健身房停业，我们还未消费的会费怎么办？”消息传开后，李女士所在的健身群也炸开了锅。有人提议大家登记信息，统计所有人未消费的款项，并组织群内成员一起向健身房讨个说法。截至12月12日，共统计到约470人的信息，这些人中最少的有1000元未消费款项，最大的一笔未消费款项则达6.5万元。经粗略统计，群内会员共有约240万元未消费款项。
公司官网联系电线日，记者来到位于南山的壹品尚层健身俱乐部，门口聚集着十几位准备“讨说法”的会员。店内前台一片凌乱，很多办公用品被留在原地，墙壁及前台周边贴了好几张“停业公告”，公告的落款时间是12月1日，落款单位是深圳壹品尚层投资发展有限公司。
记者查询全国信用信息公示系统了解到，深圳市壹品尚层投资发展有限公司旗下有两家分公司，一家在南山，另一家在龙岗，公司法人代表均在11月22日由龙建明变更为陈圣明。记者查询并梳理龙建明名下企业后发现，龙建明原本名下还有一家深圳市壹品尚层有限公司，这不，马上快过年了，蜀小编为大家精心挑选了很多年货，如：“有成斋恭喜发财年货礼包1078g年货糕点礼盒休闲零食小吃礼物送礼”，客倌你呀，可以点我淘年货喽！2017年11月22日这家公司变更名称为深圳市爱仁健身有限公司，法人代表则变更为龙庆明。此外，龙建明还在2017年9月26日注册成立了深圳爱国健身有限公司，注册地址就在龙岗，由龙建明担任法人代表。
随后，记者又跟随李女士等人来到深圳爱国健身有限公司咨询，一位自称店长的人否认该店与壹品尚层健身俱乐部的联系，并拒绝接受采访。“我们怀疑这是有预谋的诈骗，刚变更完法人代表信息，转身就在别的地方换个名字重新开店。”李女士说。随后，记者在壹品尚层健身俱乐部官网上找到几个联系方式，多次试图拨打电话，均无人接听。拨打壹品尚层健身俱乐部停业公告上的联系方式则提示对方已关机。
对此，北京安杰（深圳）律师事务所合伙人潘翔律师表示，商务部曾在2012年出台《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，对不同形式的预付卡在备案、发行、资金监管、退卡等相关环节的要求做出明确规定。但在实际操作中，很少有企业遵循相关规定，这导致商家把经营风险转嫁到消费者身上。一旦出现商家跑路的情况，消费者就处于弱势地位。特别是此项案例中，因为商家已将法人代表及股东信息都做了变更，相当于将债务也转出去了，消费者无法向有疑似关联性的企业要求服务或承担债务责任，只能选择向人民法院提起诉讼，但诉讼也面临取证困难、时间成本过高等问题。
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